REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO XENONOWE.PL WA┼╗NY OD 25.12.2014

Spis tre┼Ťci

┬ž 1 Postanowienia Og├│lne
┬ž 2 ┼Üwiadczenie us┼éug drog─ů elektroniczn─ů
┬ž 3 Zawarcia umowy sprzeda┼╝y
┬ž 4 P┼éatno┼Ť─ç, dostawa, odbi├│r towar├│w
┬ž 5 Dane osobowe
┬ž 6 Reklamacje
┬ž 7 Odst─ůpienia od umowy
┬ž 8 Informacje dodatkowe

 

┬ž1 Postanowienia og├│lne:

1.1. Niniejszy regulamin (zwany dalej ÔÇ×Regulaminem") okre┼Ťla zasady korzystania przez Klient├│w ze Sklepu Internetowego http://www.xenonowe.pl i w szczeg├│lno┼Ťci reguluje:

1. warunki zawierania i wykonywania um├│w sprzeda┼╝y;

2. warunki ┼Ťwiadczenia us┼éug drog─ů elektroniczn─ů;

3. zasady korzystania przez Konsument├│w z prawa do odst─ůpienia od umowy bez podania przyczyny;

4. zasady i tryb post─Öpowania reklamacyjnego.

1.2. Definicja poj─Ö─ç u┼╝ytych w Regulaminie:

1. ┬áSklep internetowyÔÇô sklep internetowy dzia┼éaj─ůcy pod adresem www.xenonowe.pl

2. ┬áUs┼éugodawca, Sprzedawca, Administrator danych┬áÔÇô ÔÇ×XenonoweÔÇŁ sp. z o.o. z siedzib─ů w Poznaniu, ul. D─ůbrowskiego 219, NIP: PL7811907298 wpisana do Krajowego Rejestru ┼Ü─ůdowego pod numerem 0000545247.

3. ┬áKlient┬á- osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadaj─ůca osobowo┼Ťci prawnej, kt├│ra korzysta z us┼éugi ┼Ťwiadczonej drog─ů elektroniczn─ů przez Us┼éugodawc─Ö, kt├│ra chce zawrze─ç lub zawar┼éa umow─Ö sprzeda┼╝y ze Sprzedawc─ů;

4. ┬áKonsument- osoba fizyczna dokonuj─ůca z przedsi─Öbiorc─ů czynno┼Ťci prawnej niezwi─ůzanej bezpo┼Ťrednio z jej dzia┼éalno┼Ťci─ů gospodarcz─ů lub zawodow─ů;

5. ┬áZam├│wienie ÔÇô┬áwyra┼╝enie przez Klienta woli zawarcia umowy.

6. ┬áUs┼éuga ┼Ťwiadczona drog─ů elektroniczn─ů ÔÇô┬ábezp┼éatna us┼éuga polegaj─ůca na:┬áprowadzeniu konta Klienta,┬áudost─Öpnieniu Klientom formularza zam├│wienia. W razie w─ůtpliwo┼Ťci uznawa─ç si─Ö b─Ödzie, ┼╝e za┬áus┼éugi ┼Ťwiadczone drog─ů elektroniczn─ů┬áuznaje si─Ö r├│wnie┼╝ wszelkie czynno┼Ťci, kt├│re Us┼éugodawca b─Ödzie wykonywa┼é w celu prawid┼éowej obs┼éugi proces├│w podanych w zdaniu pierwszym;

7. ┬áRejestracja ÔÇô┬áutworzenie w systemie Sklepu Internetowego Konta Klienta. W celu dokonania rejestracji nale┼╝y wype┼éni─ç formularz rejestracyjny. Prawid┼éowe wype┼énienie formularza rejestracyjnego skutkowa─ç b─Ödzie wys┼éaniem przez system Sprzedawcy automatycznej wiadomo┼Ťci mailowej informuj─ůcej o aktywacji Konta;

8. ┬áCena ÔÇô┬ácena, jak─ů klient sklepu zobowi─ůzany b─Ödzie do zap┼éaty za wybrane produkty w przypadku zawarcia umowy sprzeda┼╝y. Cena mo┼╝e by─ç wyra┼╝ona za pomoc─ů nast─Öpuj─ůcych walut:┬ápolski z┼éoty (PLN).┬áPodana cena jest cen─ů brutto (zawieraj─ůca niezb─Ödny podatek VAT). Ceny w sklepie internetowym nie zawieraj─ů koszt├│w przesy┼éki, kt├│re s─ů wskazane w trakcji sk┼éadania zam├│wienia w Sklepie. Sprzedawca gwarantuje, ┼╝e cena wskazana w trakcie sk┼éadania zam├│wienia nie ulegnie zmianie w trakcie realizacji umowy sprzeda┼╝y zawartej na podstawie z┼éo┼╝onego zam├│wienia;

9.┬áDostawa ÔÇô ┬şpowierzenie przez Sprzedawc─Ö produkt├│w przeznaczonych dla Klienta podmiotom trzecim w celu ich dostawy. Sprzedawca zobowi─ůzuje si─Ö do nale┼╝ytego opakowania i ubezpieczenia wysy┼éanych produkt├│w. Dostaw─Ö swoich produkt├│w Sprzedawca powierza wy┼é─ůcznie wyspecjalizowanym firmom kurierskim prowadz─ůcym w tym zakresie profesjonaln─ů dzia┼éalno┼Ť─ç gospodarcz─ů.

1.3 Korespondencj─Ö elektroniczn─ů dotycz─ůc─ů dzia┼éalno┼Ťci Sklepu internetowego nale┼╝y wysy┼éa─ç na adres e-mail info@xenonowe.pl natomiast korespondencj─Ö tradycyjn─ů (pocztow─ů) nale┼╝y kierowa─ç na adres:

Xenonowe.pl, ul. D─ůbrowskiego 219, 60-406 Pozna┼ä

1.4 Klientem Sklepu internetowego mo┼╝e by─ç ÔÇô osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadaj─ůca osobowo┼Ťci prawnej, kt├│ra korzysta z us┼éugi ┼Ťwiadczonej drog─ů elektroniczn─ů przez Us┼éugodawc─Ö, kt├│ra chce zawrze─ç lub zawar┼éa umow─Ö sprzeda┼╝y ze Sprzedawc─ů.

1.5 Zam├│wienia realizowane s─ů tylko na terenie Polski. W celu z┼éo┼╝enia Zam├│wienia obejmuj─ůcego wysy┼ék─Ö zagranic─Ö nale┼╝y skontaktowa─ç si─Ö indywidualnie ze Sprzedawc─ů.

1.6 Ceny w Sklepie Internetowym wyra┼╝one s─ů w z┼éotych polskich i zawieraj─ů podatek VAT (ceny brutto). Ceny nie zawieraj─ů ewentualnych koszt├│w wysy┼éki, kt├│re s─ů zale┼╝ne od wybranego przez Klienta sposobu p┼éatno┼Ťci i dostawy. Klient jest informowany o kosztach Dostawy w trakcie sk┼éadania Zam├│wienia.

1.7 Je┼Ťli nie zosta┼éo to wyra┼║nie wskazane w informacji handlowej, towary dost─Öpne w Sklepie internetowym s─ů nowe, a podmiotem odpowiedzialnym za ich ewentualne wady fizyczne i prawne jest Sprzedawca

┬ž 2 ┼Üwiadczenie us┼éug drog─ů elektroniczn─ů:

2.1 W ramach prowadzenia Sklepu internetowego Us┼éugodawca zobowi─ůzuje si─Ö do ┼Ťwiadczenia us┼éug drog─ů elektroniczn─ů w zakresie i na warunkach okre┼Ťlonych w niniejszym Regulaminie.

2.2 ┼Üwiadczenie przez Us┼éugodawc─Ö Us┼éug drog─ů elektroniczn─ů jest bezp┼éatne.

2.3 Warunki ┼Ťwiadczenia Us┼éug drog─ů elektroniczn─ů:

2.3.1. Usługa Konto Klienta:

1. ┬áUmowa o ┼Ťwiadczenie Us┼éugi drog─ů elektroniczn─ů polegaj─ůcej na prowadzeniu Konta Klienta w Sklepie internetowym zostaje zawarta w momencie dokonania Rejestracji (Us┼éugodawca potwierdza rejestracj─Ö przesy┼éaj─ůc wiadomo┼Ť─ç e-mail na adres e-mail Klienta);

2. ┬áDo dokonania Rejestracji niezb─Ödne jest podanie w formularzu rejestracyjnym nast─Öpuj─ůcych danych przez Klienta: imi─Ö i nazwisko, adres (ulica, numer domu, miejscowo┼Ť─ç wraz z kodem pocztowym), adres e-mail, numer telefonu kontaktowego oraz Has┼éo.

3.   W trakcie składania Zamówienia niezbędne jest potwierdzenie zapoznania się z niniejszym regulaminem

4. ┬áKlient, kt├│ry dokona┼é Rejestracji ma dost─Öp do dodatkowych opcji dost─Öpnych za po┼Ťrednictwem Konta Klienta, takich jak: moje Konto i moje zam├│wienia

5. ┬áUmowy o ┼Ťwiadczenie Us┼éugi drog─ů elektroniczn─ů polegaj─ůcej na prowadzeniu Konta jest zawierana na czas nieoznaczony.

2.3.2. Usługa interaktywny formularz:

1. Umowa o ┼Ťwiadczenie Us┼éugi drog─ů elektroniczn─ů polegaj─ůcej na udost─Öpnieniu interaktywnego formularza umo┼╝liwiaj─ůcego z┼éo┼╝enie Zam├│wienia w Sklepie internetowym zostaje zawarta w momencie rozpocz─Öcia korzystania z powy┼╝szej Us┼éugi (dodanie Produktu do koszyka).

2.Umowa o ┼Ťwiadczenie Us┼éugi drog─ů elektroniczn─ů polegaj─ůcej na udost─Öpnieniu interaktywnego formularza umo┼╝liwiaj─ůcego z┼éo┼╝enie Zam├│wienia w Sklepie internetowym jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwi─ůzaniu z chwil─ů z┼éo┼╝enia Zam├│wienia.

2.4. Warunki rozwi─ůzywania um├│w o ┼Ťwiadczenie Us┼éug drog─ů elektroniczn─ů:

2.4.1. Klientowi przys┼éuguje prawo do wypowiedzenia umowy o ┼Ťwiadczenie us┼éug drog─ů elektroniczn─ů o charakterze ci─ůg┼éym przez Us┼éugodawc─Ö w ka┼╝dej chwili (np. usuni─Öcie Konta Klienta). Wypowiedzenie umowy nast─Öpuje bez ponoszenia jakichkolwiek dodatkowych koszt├│w i bez wskazania przyczyn:

2.4.1.1. Wypowiedzenia umowy mo┼╝na dokona─ç poprzez przes┼éanie odpowiedniego o┼Ťwiadczenia na adres mailowy info@xenonowe.pl lub te┼╝ pisemnie na adres Us┼éugodawcy (wskazany na wst─Öpie niniejszego Regulaminu).

2.4.1.2. Umowa w takim przypadku wygasa po upływie 7 dni od chwili otrzymania przez Usługodawcę wypowiedzenia.

2.4.2. Us┼éugodawca ma prawo wypowiedzie─ç umow─Ö o ┼Ťwiadczenie us┼éug drog─ů elektroniczn─ů z zachowaniem 7 dniowego terminu wypowiedzenia w przypadku, gdy Klient dostarcza tre┼Ťci o charakterze bezprawnym.

2.4.3. Wypowiedzenie i rozwi─ůzanie umowy nie wi─ů┼╝e si─Ö z utrat─ů praw ju┼╝ nabytych przez Klient├│w korzystaj─ůcych z Sklepu internetowego Sprzedawcy.

2.4.4. Konsument ma prawo do odst─ůpienia od umowy o ┼Ťwiadczenie us┼éug drog─ů elektroniczn─ů w terminie 14 dni od jej zawarcia (patrz ┬ž 7 Regulaminu)

┬ž3 Zawarcie umowy sprzeda┼╝y

3.1. Klient mo┼╝e z┼éo┼╝y─ç zam├│wienie po wcze┼Ťniejszej rejestracji w systemie Sklepu internetowego;

3.2. Z┼éo┼╝enie zam├│wienia przez zarejestrowanych Klient├│w Sklepu internetowego polega na dodaniu odpowiednich towar├│w do koszyka internetowego. W przypadku kiedy wszystkie interesuj─ůce Klienta przedmioty znajduj─ů si─Ö w koszyku, nale┼╝y z┼éo┼╝y─ç zam├│wienie w tym celu nale┼╝y wybra─ç metod─Ö p┼éatno┼Ťci i spos├│b dostawy.

3.3. W trakcie sk┼éadania zam├│wienia Klient zobowi─ůzany jest do podania danych odpowiadaj─ůcych prawdzie.

3.4. Z┼éo┼╝enie zam├│wienia nast─Öpuje w momencie klikni─Öcia w przycisk ÔÇ×zamawiamÔÇŁ, lub w inny z r├│wnowa┼╝nym sformu┼éowaniem.

3.5. Po z┼éo┼╝eniu prawid┼éowego zam├│wienia, zam├│wienie uwa┼╝a si─Ö za przyj─Öte. Zam├│wienia ka┼╝dorazowo s─ů potwierdzane telefonicznie przez Sprzedawc─Ö.

3.6. Sprzedawca przyst─Öpuje do realizacji Zam├│wienia po potwierdzeniu z┼éo┼╝onego zam├│wienia zgodnie z ┬ž 3.6 Regulaminu.

3.7. Klient może anulować złożone zamówienie lub je zmodyfikować, w tym celu należy:

a) skontaktowa─ç si─Ö z Sprzedawc─ů telefonicznie;

b) skontaktowa─ç si─Ö z Sprzedawc─ů drog─ů mailow─ů;

c) poprzez formularz znajduj─ůcy si─Ö na stronie: xenonowe.pl zak┼éadka ÔÇ×kontaktÔÇÖÔÇÖ

http://www.xenonowe.pl

3.8. Zam├│wienia s─ů obs┼éugiwane przez dzia┼é obs┼éugi Klienta Sklepu internetowego w dni robocze tj. od poniedzia┼éku do pi─ůtku z wy┼é─ůczeniem dni ustawowo wolnych od pracy, w godzinach 9.00-17.00.

 

┬ž4 P┼éatno┼Ť─ç, dostawa, odbi├│r

4.1 P┼éatno┼Ť─ç

4.1.1. Z tytu┼éu wykonania umowy sprzeda┼╝y Klient zobowi─ůzany jest zap┼éaci─ç wskazan─ů w zam├│wieniu cen─Ö towar├│w oraz koszt ich wysy┼éki.

4.1.2. Cena poszczeg├│lnych towar├│w prezentowana w Sklepie internetowym jest cen─ů brutto wyra┼╝on─ů w z┼éotych polskich (PLN) obejmuj─ůc─ů r├│wnie┼╝ nale┼╝ny podatek od towar├│w i us┼éug w obowi─ůzuj─ůcej stawce. Podane ceny nie zawieraj─ů jednak koszt├│w ewentualnej przesy┼éki, kt├│ra to zostanie wskazana w trakcie sk┼éadania zam├│wienia.

4.1.3. P┼éatno┼Ť─ç nast─Öpuje w wybranej przez Klienta formie:

a) got├│wkowej - p┼éatno┼Ťci za pobraniem

b) bezgot├│wkowej :

-p┼éatno┼Ť─ç przelewem na rachunek sklepu nr konta:

-p┼éatno┼Ť─ç przelewem za pomoc─ů systemu dotpay.pl

4.1.4. Cena podana przy ka┼╝dym towarze jest wi─ů┼╝─ůca w chwili z┼éo┼╝enia przez Klienta Zam├│wienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezale┼╝nie od zmian cen w Sklepie internetowym, kt├│re mog─ů si─Ö pojawi─ç w odniesieniu do poszczeg├│lnych towar├│w po z┼éo┼╝eniu przez Klienta Zam├│wienia.

4.2. Dostawa

4.2.1. Zam├│wienia z┼éo┼╝one przez Klient├│w Sklepu internetowego kompletowane s─ů przez Sprzedawc─Ö w ci─ůgu 3 dni od dnia dokonania zap┼éaty (w przypadku p┼éatno┼Ťci przelewem), b─ůd┼║ w ci─ůgu 3 dni od potwierdzenia zam├│wienia (w przypadku wyboru opcji p┼éatno┼Ť─ç za pobraniem).

4.2.2. Wysy┼éka zam├│wionych towar├│w odbywa si─Ö wy┼é─ůcznie na adresy znajduj─ůce si─Ö na terytorium Polski i Uni Europejskiej. W celu z┼éo┼╝enia Zam├│wienia obejmuj─ůcego wysy┼ék─Ö zagranic─Ö nale┼╝y skontaktowa─ç si─Ö indywidualnie ze Sprzedawc─ů.

4.2.3. W przypadku braku odmiennej umowy Sprzedawca zobowi─ůzuje si─Ö do wykonania przedmiotu umowy, w terminie nie d┼éu┼╝szym ni┼╝ trzydzie┼Ťci dni po z┼éo┼╝eniu przez kupuj─ůcego o┼Ťwiadczenia woli o ch─Öci zawarcia umowy.

4.2.4. Czas dostawy uzale┼╝niony jest od sposobu dostawy/odbioru towaru wybranego przez Klienta i nie powinien przekroczy─ç 7 dni roboczych.

4.2.5. Sprzedawca powierza dostarczenie towar├│w podmiotom trzecim prowadz─ůcym w tym zakresie dzia┼éalno┼Ť─ç gospodarcz─ů: tj.: DPD oraz Poczta Polska Sp├│┼éka akcyjna.

4.3. Odbiór towarów

4.3.1. Sprzedawca informuję że Klientom przysługuje prawo do sprawdzenia stanu przesyłki po jej dostarczeniu na miejsce wskazane w zamówieniu. Sprawdzenia stanu przesyłki przysługuje przed jej odbiorem od przewoźnika.

4.3.2. W przypadku kiedy,┬áprzed wydaniem┬áprzesy┼éki┬áoka┼╝e si─Ö, ┼╝e uleg┼éa ona uszkodzeniu b─ůd┼║ dozna┼éa ubytku to przewo┼║nik ma obowi─ůzek sam niezw┼éocznie ustali─ç protokolarnie stan przesy┼éki oraz okoliczno┼Ťci powstania szkody. Jednak w wi─Ökszo┼Ťci przypadk├│w Przewo┼║nik wykonuje te czynno┼Ťci na ┼╝─ůdanie uprawnionej do odbioru osoby.

4.3.3. Informujemy, ┼╝e je┼╝eli┬ápo wydaniu przesy┼éki┬ázauwa┼╝─ů Pa┼ästwo ubytek lub uszkodzenie niedaj─ůce si─Ö z zauwa┼╝y─ç z zewn─ůtrz, to przys┼éuguje Pa┼ästwu prawo, niezw┼éocznie po ujawnieniu szkody, nie p├│┼║niej jednak ni┼╝ w ci─ůgu 7 dni od odbioru przesy┼éki, ┼╝─ůda─ç od przewo┼║nika ustalenia stanu przesy┼éki.

4.3.4. W przypadku jakichkolwiek problem├│w b─ůd┼║ w─ůtpliwo┼Ťci prosimy o kontakt z Sprzedawc─ů pod numerami telefon├│w wskazanymi na stronie internetowej Sprzedawcy.

 

┬ž 5 Dane osobowe

5.1. Wype┼énienie danych w Formularzu Zam├│wienia jest r├│wnoznaczne z wyra┼╝eniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Zamawiaj─ůcego przez Sprzedawc─Ö oraz podmiot uprawniony przez Sprzedawc─Ö do zarz─ůdzania zawarto┼Ťci─ů strony internetowej, kt├│rej Sklep Internetowy stanowi integraln─ů cze┼Ť─ç, zgodnie z Ustaw─ů z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2010 r. Nr 229, poz. 1497 z p├│┼║n. zm). Dane osobowe Zamawiaj─ůcego b─Öd─ů przetwarzane w celu realizacji z┼éo┼╝onego zam├│wienia, w tym wystawienia faktury i prowadzenia sprawozdawczo┼Ťci finansowej. Dane te s─ů poufne i nie b─Öd─ů ujawniane osobom nieuprawnionym.

5.2. Administratorem danych osobowych jest ÔÇ×XenonoweÔÇŁ sp. z o.o. z siedzib─ů w Poznaniu, ul. D─ůbrowskiego 219, NIP: PL7811907298 wpisana do Krajowego Rejestru ┼Ü─ůdowego pod numerem 0000545247.

5.3. Dane osobowe Zamawiaj─ůcego chronione s─ů przez Administratora danych zgodnie z przepisami wy┼╝ej powo┼éanej Ustawy o ochronie danych osobowych, i nie b─Öd─ů przekazywane, odsprzedawane ani u┼╝yczane innym osobom lub instytucjom, kt├│re nie b─Öd─ů do tego uprawnione. Dane osobowe Zmawiaj─ůcego zostan─ů udost─Öpnione w celu wywi─ůzania si─Ö z umowy sprzeda┼╝y Produkt├│w obj─Ötych niniejszym Regulaminem.

5.4. Dost─Öp do danych osobowych posiada jedynie Administrator danych, kt├│rym jest Sprzedawca.

5.5. Klient, kt├│ry wype┼éni┼é formularz zam├│wienia ma mo┼╝liwo┼Ť─ç dost─Öpu do dotycz─ůcych go danych osobowych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub wyst─ůpienia o ich usuni─Öcie z bazy danych osobowych, zawiadamiaj─ůc o tym Administratora danych pisemnie na adres

Xenonowe.pl, ul. D─ůbrowskiego 219, 60-406 Pozna┼ä

b─ůd┼║ te┼╝ mailowo na adres info@xenonowe.pl

 

┬ž 6 Reklamacje

6.1. Reklamacje dotycz─ůce zakupionego towaru:

6.1.1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta na zasadach okre┼Ťlonych w ustawie kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz w innych powszechnie obowi─ůzuj─ůcych przepisach prawa.

6.1.2. Gdy zakupiony przez Klienta towar jest niezgodny z umow─ů lub posiada wady nale┼╝y o tym fakcie zawiadomi─ç Sprzedawc─Ö oraz w razie potrzeby dostarczy─ç reklamowany towar do Sprzedawcy na adres:

Xenonowe.pl, ul. D─ůbrowskiego 219, 60-406 Pozna┼ä

6.1.3. Zaleca si─Ö z┼éo┼╝enie reklamacji pisemnie lub za pomoc─ů wiadomo┼Ťci e-mail na adres info@xenonowe.pl W celu przyspieszenia i u┼éatwienia procesu rozpatrzenia reklamacji zaleca si─Ö przes┼éanie wraz z reklamacj─ů wszelkich dodatkowych informacji takich jak takich jak numer zam├│wienia, data sprzeda┼╝y etc.

6.1.3.1 Rozpatrzenie reklamacji następuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni.

6.1.3.2. Odpowiedź w sprawie reklamacji zostanie wysyłana na podany przez Klienta adres lub w inny wskazany przez Klienta sposób.

6.1.3.3. Sprzedawca informuje, ┼╝e w przypadku Produkt├│w obj─Ötych tak┼╝e gwarancj─ů uprawnienia z tego tytu┼éu nale┼╝y wykonywa─ç zgodnie z warunkami zamieszczonymi w karcie gwarancyjnej. Gwarancja na sprzedany Produkt nie wy┼é─ůcza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnie┼ä Klienta z tytu┼éu odpowiedzialno┼Ťci Sprzedawcy w zakresie okre┼Ťlonym ustaw─ů kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.)

6.1.4. W celu ułatwienia procedury reklamacji towaru Konsument może skorzystać z formularza reklamacyjnego udostępnianego przez Sprzedawcę.

6.2. Reklamacje zwi─ůzane ze ┼Ťwiadczeniem us┼éug drog─ů elektroniczn─ů poprzez Sklep internetowy:

6.2.1. Reklamacje zwi─ůzane ze ┼Ťwiadczeniem us┼éug drog─ů elektroniczn─ů za po┼Ťrednictwem Sklepu internetowego nale┼╝y sk┼éada─ç na adres mailowy info@xenonowe.pl b─ůd┼║ listownie na adres sklepu:

Xenonowe.pl, ul. D─ůbrowskiego 219, 60-406 Pozna┼ä

6.2.2. W celu u┼éatwienia i przy┼Ťpieszenia rozpatrzenia reklamacji zaleca si─Ö podanie w wiadomo┼Ťci okre┼Ťlonej w pkt. 1 takich informacji jak adres e-mail, rodzaju, dat─Ö wyst─ůpienia nieprawid┼éowo┼Ťci oraz danych kontaktowych.

6.2.3. Rozpatrzenie reklamacji zwi─ůzanej z ┼Ťwiadczeniem us┼éug drog─ů elektroniczn─ů nast─Öpuje niezw┼éocznie, nie p├│┼║niej ni┼╝ w terminie 14 dni roboczych.

6.2.4. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Klienta lub w inny podany przez Klienta sposób.

┬ž 7 Odst─ůpienie od umowy

7.1. Klient b─Öd─ůcy jednocze┼Ťnie konsumentem w rozumieniu art. 22[1] kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.), kt├│ry zawar┼é umow─Ö na odleg┼éo┼Ť─ç, mo┼╝e od niej odst─ůpi─ç bez podania przyczyn, sk┼éadaj─ůc stosowne o┼Ťwiadczenie w terminie czternastu (14) dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wys┼éanie o┼Ťwiadczenia przed jego up┼éywem. O┼Ťwiadczenie mo┼╝na wys┼éa─ç na nast─Öpuj─ůcy adres:

Xenonowe.pl, ul. D─ůbrowskiego 219, 60-406 Pozna┼ä

b─ůd┼║ te┼╝ mailowo na adres: info@xenonowe.pl

7.2. Termin czternastodniowy, w kt├│rym Konsument mo┼╝e odst─ůpi─ç od Umowy sprzeda┼╝y lub umowy o ┼Ťwiadczenie Us┼éugi drog─ů elektroniczn─ů, liczy si─Ö od dnia wydania Produktu w przypadku Umowy sprzeda┼╝y, a gdy umowa dotyczy ┼Ťwiadczenia Us┼éugi drog─ů elektroniczn─ů- od dnia jej zawarcia.

7.3. Sprzedawca niezw┼éocznie po otrzymaniu o┼Ťwiadczenia o odst─ůpieniu od umowy przesy┼éa Konsumentowi wiadomo┼Ťci─ů mailow─ů potwierdzenie otrzymania ww. o┼Ťwiadczenia.

7.4. W razie odst─ůpienia od umowy - Umowa sprzeda┼╝y lub umowa o ┼Ťwiadczenie Us┼éugi drog─ů elektroniczn─ů jest uwa┼╝ana za niezawart─ů. To, co Strony ┼Ťwiadczy┼éy, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba, ┼╝e zmiana by┼éa konieczna do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, b─ůd┼║ te┼╝ ma zastosowanie ┬ž 7.7. Regulaminu. Zwrot powinien nast─ůpi─ç niezw┼éocznie, nie p├│┼║niej ni┼╝ w terminie czternastu dni.

7.5. Sprzedawca dokona zwrotu otrzymanych od Konsumenta p┼éatno┼Ťci przy u┼╝yciu takiego samego sposobu zap┼éaty, jakiego u┼╝y┼é Konsument, chyba ┼╝e Konsument wyra┼║nie zgodzi si─Ö na inny spos├│b zwrotu , kt├│ry nie wi─ů┼╝e si─Ö dla niego z ┼╝adnymi kosztami. Sprzedawca mo┼╝e wstrzyma─ç si─Ö ze zwrotem p┼éatno┼Ťci otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odes┼éania, w zale┼╝no┼Ťci od tego, kt├│re zdarzenie nast─ůpi wcze┼Ťniej.

7.6. Konsument ponosi tylko bezpo┼Ťrednie koszty zwrotu rzeczy do Sprzedawcy.

7.7. Je┼╝eli Konsument wybra┼é spos├│b dostarczenia rzeczy inny ni┼╝ najta┼äszy zwyk┼éy spos├│b dostarczenia oferowany przez Sprzedawc─Ö, Sprzedawca nie jest zobowi─ůzany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych koszt├│w

7.8. Konsument ponosi odpowiedzialno┼Ť─ç za zmniejszenie warto┼Ťci rzeczy b─Öd─ůce wynikiem korzystania z niej w spos├│b wykraczaj─ůcy poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

7.9. Prawo odst─ůpienia od umowy zawartej na odleg┼éo┼Ť─ç nie przys┼éuguje Konsumentowi w wypadkach:

7.9.1. o ┼Ťwiadczenie us┼éug, je┼╝eli przedsi─Öbiorca wykona┼é w pe┼éni us┼éug─Ö za wyra┼║n─ů zgod─ů konsumenta, kt├│ry zosta┼é poinformowany przed rozpocz─Öciem ┼Ťwiadczenia, ┼╝e po spe┼énieniu ┼Ťwiadczenia przez przedsi─Öbiorc─Ö utraci prawo odst─ůpienia od umowy;

7.9.2. w kt├│rej cena lub wynagrodzenie zale┼╝y od waha┼ä na rynku finansowym, nad kt├│rymi przedsi─Öbiorca nie sprawuje kontroli, i kt├│re mog─ů wyst─ůpi─ç przed up┼éywem terminu do odst─ůpienia od umowy;

7.9.3. w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana wed┼éug specyfikacji konsumenta lub s┼éu┼╝─ůca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

7.9.4 w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia jest rzecz ulegaj─ůca szybkiemu zepsuciu lub maj─ůca kr├│tki termin przydatno┼Ťci do u┼╝ycia;

7.9.5. w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia s─ů rzeczy, kt├│re po dostarczeniu, ze wzgl─Ödu na sw├│j charakter, zostaj─ů nieroz┼é─ůcznie po┼é─ůczone z innymi rzeczami;

7.9.6. w kt├│rej konsument wyra┼║nie ┼╝─ůda┼é, aby przedsi─Öbiorca do niego przyjecha┼é w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; je┼╝eli przedsi─Öbiorca ┼Ťwiadczy dodatkowo inne us┼éugi ni┼╝ te, kt├│rych wykonania konsument ┼╝─ůda┼é, lub dostarcza rzeczy inne ni┼╝ cz─Ö┼Ťci zamienne niezb─Ödne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odst─ůpienia od umowy przys┼éuguje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych us┼éug lub rzeczy;

7.9.7. o dostarczanie tre┼Ťci cyfrowych, kt├│re nie s─ů zapisane na no┼Ťniku materialnym, je┼╝eli spe┼énianie ┼Ťwiadczenia rozpocz─Ö┼éo si─Ö za wyra┼║n─ů zgod─ů konsumenta przed up┼éywem terminu do odst─ůpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsi─Öbiorc─Ö o utracie prawa odst─ůpienia od umowy.

7.10. Najp├│┼║niej w chwili dostarczenia rzeczy Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na trwa┼éym no┼Ťniku pouczenie o odst─ůpieniu od umowy.

┬ž 8 Informacje dodatkowe

8.1. Aby unikn─ů─ç ewentualnych rozbie┼╝no┼Ťci czy te┼╝ b┼é─Öd├│w zaleca si─Ö aby urz─ůdzenia za pomoc─ů kt├│rego Klient korzysta ze sklepu www.xenonowe.pl spe┼énia┼éo co najmniej nast─Öpuj─ůce wymagania techniczne kt├│re s─ů niezb─Ödne do wsp├│┼épracy z systemem teleinformatycznym, kt├│rym pos┼éuguje si─Ö Us┼éugodawca:

8.1.1. Komputer lub inne urz─ůdzenie mobilne z dost─Öpem do Internetu.

8.1.2. Przegl─ůdarka internetowa: a.) Internet Explorer w wersji 4.0 lub nowszej b.) Mozilla FireFox w wersji 4.0 lub nowszej lub c.) Google Chrome w wersji 1.0 lub nowszej z

8.1.3. Aktywne wtyczki - JAVA, FLASH

8.1.4. Rozdzielczo┼Ť─ç monitora 1280 x 800, kolory 24 lub 32 bit

8.1.5. Posiadanie przez Klienta konta e-mail.

8.2. Informacja dla Klienta Sklepu internetowego w jaki sposób może sprawdzić czy złożone zamówienie nie zawiera błędów, a zarazem jak je można skorygować:

8.2.1. Podczas sk┼éadania zam├│wienia, a┼╝ do momentu naci┼Ťni─Öcia przycisku ÔÇ×zam├│wienie z obowi─ůzkiem zap┼éatyÔÇŁ, lub innego z r├│wnowa┼╝nym sformu┼éowaniem Klient ma mo┼╝liwo┼Ť─ç zmiany wprowadzonych danych (np. rodzaj/ilo┼Ť─ç towar├│w/spos├│b dostawy). W przypadku, niezgodno┼Ťci nale┼╝y si─Ö kierowa─ç wy┼Ťwietlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dost─Öpnymi na stronie internetowej Sklepu internetowego i kolejnych jego podstronach. W przypadku jakichkolwiek problem├│w czy te┼╝ trudno┼Ťci prosimy o kontakt ÔÇô mailowy info@xenonowe.pl lub telefoniczny pod numerem +48┬á508 11 40 50 (op┼éata standardowa wg w┼éa┼Ťciwego operatora).

8.2.2. W przypadku b┼é─Ödu Klienta co do wprowadzonych danych (np. ilo┼Ť─ç zamawianego towaru, b┼é─Ödne naliczenie Zam├│wienia przez system), W tym celu zaleca si─Ö wys┼éanie wiadomo┼Ťci e-mail na adres info@xenonowe.pl z ┼╝─ůdaniem zmiany lub zg┼éosi─ç ch─Ö─ç zmiany telefonicznie kontaktuj─ůc si─Ö pod numerem telefonu +48┬á508 11 40 50 (op┼éata standardowa wg w┼éa┼Ťciwego operatora).┬áPo dokonaniu korekty zam├│wienia Sprzedawca wysy┼éa wiadomo┼Ť─ç e-mail na podany w zam├│wieniu adres, w kt├│rym znajdowa─ç si─Ö b─Ödzie potwierdzenie przyj─Öcia poprawionego Zam├│wienia.

8.3. Zasady i sposoby utrwalania, zabezpieczania i udost─Öpniania przez przedsi─Öbiorc─Ö drugiej stronie tre┼Ťci zawieranej umowy:

8.3.1. Utrwalenie, zabezpieczenie i udost─Öpnienie tre┼Ťci zawieranej umowy nast─Öpuje:

8.3.1.1. Poprzez wys┼éanie Klientowi na podany adres e-mail tre┼Ťci zawieranej umowy

8.3.1.2. Poprzez wydrukowanie i przekazanie Klientowi wraz z odbiorem lub przesy┼ék─ů towaru specyfikacji zam├│wienia oraz dowodu zakupu.

8.3.2. Tre┼Ť─ç zawieranej umowy jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy oraz przekazywana Klientom na ka┼╝de ich ┼╝─ůdanie.

8.4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie maj─ů zastosowanie przepisy obowi─ůzuj─ůcego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, w tym Kodeksu cywilnego, Ustawy o┼Ťwiadczeniu us┼éug drog─ů elektroniczn─ů z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.); Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) oraz inne w┼éa┼Ťciwe przepisy prawa polskiego.

8.5. Zmiany w regulaminie:

8.5.1. Us┼éugodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu, o czym Klient zostanie powiadomiony najp├│┼║niej z 14 dniowym wyprzedzeniem przed dniem wej┼Ťcia w ┼╝ycie zmian. Informacja o zmianach zostanie r├│wnie┼╝ wyra┼╝ona w wyra┼║ny spos├│b poprzez zamieszczenie na stronie internetowej Sklepu internetowego oraz przes┼éana na adres e-mail zarejestrowanego klienta. Ponadto Klient zostanie ka┼╝dorazowo poproszony o akceptacj─Ö nowego regulaminu przed z┼éo┼╝eniem Zam├│wienia.

8.5.2. Zmieniony regulamin wi─ů┼╝e Klienta, je┼╝eli zosta┼éy zachowane wymagania okre┼Ťlone w art. 384 kodeksu cywilnego (tzn. Klient zosta┼é prawid┼éowo powiadomiony o zmianach), a Klient nie wypowiedzia┼é umowy o ┼Ťwiadczenie us┼éug drog─ů elektroniczn─ů o charakterze ci─ůg┼éym w terminie 30 dni.

8.5.3. Zmiany regulaminu nie b─Öd─ů w ┼╝aden spos├│b narusza─ç praw nabytych przez Klient├│w korzystaj─ůcych ze Sklepu internetowego przed dniem wej┼Ťcia w ┼╝ycie zmian, w szczeg├│lno┼Ťci nie b─Öd─ů mia┼éy wp┼éywu na z┼éo┼╝one i/lub realizowane zam├│wienia. W takim przypadku zam├│wienia te b─Öd─ů realizowane na zasadach okre┼Ťlonych w poprzednim regulaminie.

8.6. Umowa sprzeda┼╝y towar├│w zawierana jest zgodnie z polskim prawem i w j─Özyku polskim.

8.7. Klient b─Öd─ůcy Konsumentem w przypadku sporu ze Sprzedawc─ů ma mo┼╝liwo┼Ť─ç skorzystania z pozas─ůdowych sposob├│w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze┼ä. Konsument mo┼╝e m.in.:

a) zwr├│ci─ç si─Ö do sta┼éego polubownego s─ůdu konsumenckiego dzia┼éaj─ůcego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygni─Öcie sporu wynik┼éego z zawartej Umowy Sprzeda┼╝y.

b) zwr├│ci─ç si─Ö do wojew├│dzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszcz─Öcie post─Öpowania mediacyjnego w sprawie polubownego zako┼äczenia sporu mi─Ödzy Klientem, a Sprzedawc─ů.

c) uzyska─ç bezp┼éatn─ů pomoc w sprawie rozstrzygni─Öcia sporu mi─Ödzy Klientem, a Sprzedawc─ů, korzystaj─ůc z bezp┼éatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsument├│w lub organizacji spo┼éecznej, do kt├│rej zada┼ä statutowych nale┼╝y ochrona konsument├│w (m.in. Federacja Konsument├│w, Stowarzyszenie Konsument├│w Polskich).

8.8. Ewentualne spory powsta┼ée pomi─Ödzy Sprzedawc─ů, a Klientem nieb─Öd─ůcym jednocze┼Ťnie konsumentem w rozumieniu art. 22[1] kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.), zostaj─ů poddane s─ůdowi w┼éa┼Ťciwemu ze wzgl─Ödu na siedzib─Ö Sprzedawcy